BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente

 Option A : Animation et gestion de l'espace commercial
Le titulaire du bac pro doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale. Cet employé commercial, qui travaille dans tout type d'unité commerciale, physique ou virtuelle, met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.

Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Le titulaire de ce diplôme travaille généralement comme attaché commercial salarié d'une entreprise ou avec le statut de VRP.
Pour réaliser ses objectifs, il prospecte les clients potentiels par courrier, téléphone ou contact direct.
Lors du démarchage, il incite ses interlocuteurs à acheter en utilisant un argumentaire fondé sur la documentation dont il dispose. Il peut être amené à effectuer une démonstration et à négocier les conditions de la vente (prix, délais, quantités, conditions de paiement). Il prend ensuite la commande. Son rôle consiste également à fidéliser sa clientèle en lui rendant visite ou en la contactant régulièrement.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Acquérir des connaissances dans le domaine de la vente et du commerce, dans le but de participer à la construction d’une relation client durable.
  • Savoir accueillir, conseiller et vendre des produits et services associés.
  • Contribuer au suivi des ventes.
  • Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

 

La 2nde sera commune à tous les lycéens. Une option sera à choisir pour les 2 années suivantes :
A : Animation et gestion d’une unité commerciale,
B : Prospection de clientèle et valorisation de l’offre commerciale.

 

PROGRAMME DE LA FORMATION

  • Enseignements du domaine général :
    - Français / Anglais.
    - Histoire-géographie.
    - Arts appliqués.
    - Mathématiques.
    - Education physique et sportive.

 

  • Enseignements professionnels :
    - Conseil et vente.
    - Suivi des ventes.
    - Fidélisation et relation client.
    - Enseignements professionnels d’option.

 

DURÉE DE LA FORMATION

  • 3 années d’études.
  • 22 semaines de PFMP réparties sur les 3 années.

 

ET APRÈS LE BAC PRO ?

  • BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).
  • BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clientèle).

 

LES « + » DU LYCÉE

  • Un magasin pédagogique.
  • Des ateliers commerciaux en situation réelle.

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Découvrez cette formation en vidéo ci-contre :

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